| 製品には万全を期しておりますが、万一不備や不具合等がございましたら、まずサポートサービスまでお問い合わせください。折り返し、ご案内させていただきます。※土日・祝祭日、夏季・冬季休暇中のお問い合わせにつきましては、翌営業日から順次ご返答いたします。混雑時はお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
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製品の交換・返品について
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製品のサポート期間について
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| 製品に不具合が見られた場合は、必ずサポートサービスまでご相談いただいてからご返送ください。ご返品の際は、レシート・領収書が必要となりますので、必ずご用意ください。※第三者間で購入された製品(中古店・オークションなど)につきましては、初期不良の判断が出来かねますので、全てサポート対象外とさせていただきます。 |
不良品の交換対応は、発売から1ヶ月間とさせていただきます。また、対応品在庫が無くなった時点で、サポートを終了させていただいております。製品によっては在庫が無く、サポートが終了している場合がございますので予めご了承ください。
製品毎に状況が異なりますので、サポートサービスまでお問い合わせください。 |
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製品の塗装等について
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パーツの販売について
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| サポートサービスまでご相談ください。塗装は行程上、若干の個体差がございます。商品全般に見受けられ、商品仕様と判断されるものにつきましては、交換はいたしかねます。また、イメージサンプルと実際の製品は仕様が異なる場合がございますので予めご了承ください。
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一部の製品につきましては、パーツの販売を行っております。詳しくはサポートサービスまでお問い合わせください。尚、サポート期間が終了している製品のパーツにつきましては、販売しておりません。
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輸送用カートン・パッケージの破損について
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| 輸送用カートン及びパッケージは製品本体の保護材ですので、甚大な破損・本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換対象外となります。
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